Почему eSIM работает некорректно?
Установлена, активна, но что-то идёт не так. Чек-лист причин.
Если eSIM в статусе «Активен», есть остаток ГБ, но конкретный сервис или весь интернет работают странно — проверьте по списку.
Не та линия выбрана для данных
Самая частая причина. У телефона несколько SIM, а интернет идёт через старую — Yesim просто не используется. Зайдите в настройки и поставьте Yesim как «Линия для мобильных данных» (см. статью «Нет интернета»).
Активный VPN
VPN-приложение может конфликтовать с роуминговым подключением. Отключите VPN на 30 секунд и проверьте.
Wi-Fi подменяет мобильные
Если устройство в Wi-Fi сети — оно использует её, не Yesim. Чтобы протестировать саму eSIM — выключите Wi-Fi и подождите 10-20 секунд.
Конкретные сайты не открываются
Если один сервис не грузится, а остальные работают — проблема почти всегда на его стороне или в кэше приложения. Попробуйте другой браузер, переустановите приложение и напишите в поддержку: подскажем, что проверить.
Перевключите eSIM
В настройках сотовой связи временно выключите Yesim, подождите 10 секунд, включите обратно. Это заставит устройство заново зарегистрироваться в сети.
Не помогло? Напишите в Telegram-поддержку или на support@simcorp.space. Опишите устройство, ОС и страну — поможем разобраться.